Os clientes do Banco Itaú estão enfrentando dificuldades para ter acesso ao aplicativo nas plataformas Android e iPhone (iOS) nesta segunda-feira, 7. Segundo relatos de usuários, a instabilidade impede até a realização das funções mais básicas como transações via Pix.
Quem tentou realizar os serviçoes diz que a falha teve início por volta das 8h da manhã. Dados do Downdetector, plataforma que monitora serviços online, registrou mais de 2.500 notificações até as 8h57. Ainda a Downdetector, 70% dos problemas dizem respeito ao login no app, outros 18% são dificuldade para usar o Internet Banking e 12% têm dificuldade de utilizar o Pix.
Além das dificuldades para ter acesso ao sistema da instituição, os clientes se queixam dos transtornos, principalmente, durante pagamento de compras e transferência de valores. O Banco Itaú ainda não se manifestou sobre a instabilidade que está sendo registrada em todo o país.
