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| Por Joab Vitorino - Bereu News / Foto ilustração |
O Pix revolucionou a forma como realizamos pagamentos, tornando as transações rápidas e acessíveis. No entanto, criminosos também se aproveitaram dessa facilidade para aplicar golpes, enganando vítimas e desviando dinheiro de forma quase instantânea. Se você acredita que caiu em um golpe ao fazer um Pix, saiba quais passos tomar para tentar minimizar o prejuízo e, quem sabe, reaver seu dinheiro.
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1. Aja rápido e contate o banco
Assim que perceber que pode ter sido vítima de um golpe, entre em contato imediatamente com o banco ou instituição financeira onde realizou a transação. Os bancos possuem canais de atendimento emergencial para casos de fraudes e golpes via Pix. Informe o ocorrido e solicite o bloqueio da conta suspeita.
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2. Ative o Mecanismo Especial de Devolução (MED)
O Banco Central criou o Mecanismo Especial de Devolução (MED), que pode ser acionado em casos de fraude. Esse recurso permite que as instituições financeiras analisem a denúncia e, se comprovada a irregularidade, bloqueiem e devolvam os valores à vítima. O prazo para relatar o golpe é de até 80 dias após a transação.
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3. Registre um Boletim de Ocorrência (B.O.)
Procure a delegacia mais próxima ou registre um boletim de ocorrência online (se disponível no seu estado). O B.O. é essencial para formalizar a denúncia e pode ser exigido pelo banco para ativar o MED. Além disso, contribui para investigações e para que outros casos semelhantes sejam evitados.
4. Comunique o Banco Central
Caso não consiga resolver a situação com o banco, abra uma reclamação no site do Banco Central (www.bcb.gov.br). Essa ação pode pressionar a instituição a tomar providências e reforçar a importância de medidas contra golpes.
5. Atenção para novas tentativas de golpe
Após o ocorrido, os criminosos podem tentar entrar em contato se passando por representantes do banco, solicitando senhas ou dados pessoais. Nunca compartilhe informações sensíveis e, em caso de dúvida, entre em contato diretamente com sua instituição financeira.
Como evitar novos golpes?
- - Sempre confirme os dados do destinatário antes de concluir um Pix;
- - Desconfie de ofertas vantajosas demais ou pedidos urgentes de dinheiro;
- - Ative a verificação em duas etapas nos aplicativos bancários;
- - Não clique em links suspeitos recebidos por e-mail, SMS ou redes sociais;
- - Fique atento a ligações de supostos atendentes bancários solicitando informações.
Ser vítima de um golpe financeiro pode ser um momento de grande estresse, mas agir rapidamente aumenta as chances de minimizar o prejuízo. A conscientização e a precaução são as melhores defesas contra esse tipo de crime. Compartilhe essa informação com amigos e familiares para ajudar a evitar que mais pessoas caiam em armadilhas financeiras.
