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| Por Joab Vitorino – Jornalista e Radialista do Portal Bereu News |
Conceição do Jacuípe vive uma situação que vem causando transtornos e preocupação para usuários das operadoras TIM e Vivo. Há praticamente três dias, moradores relatam dificuldades para realizar ligações, acessar a internet móvel e utilizar normalmente os serviços de telefonia.
Em diversos aparelhos, o sinal simplesmente desaparece e surge na tela a conhecida mensagem: “Somente chamadas de emergência”.
O problema tem sido percebido principalmente na região central da cidade e nos bairros mais próximos do Centro. Conforme informações repassadas ao Bereu News, esses estão entre os pontos onde os relatos de ausência ou instabilidade do sinal são mais frequentes.
Sinal vai e volta e aumenta a irritação dos usuários
Na tarde de quinta-feira (10), alguns moradores chegaram a comemorar o retorno do sinal. Depois de praticamente três dias enfrentando dificuldades, parecia que o problema finalmente havia sido resolvido.
Mas a alegria durou pouco.
Durante a noite, o sinal voltou a apresentar problemas, deixando novamente usuários sem conseguir utilizar seus celulares normalmente.
E a situação parece variar de acordo com a região.
Alguns usuários relataram ao Bereu News que, após a região conhecida como Macaxeira, perceberam o retorno ou uma melhora do sinal. Isso indica que a instabilidade não estaria sendo sentida da mesma maneira em todos os pontos do município.
Operadora diz que não há instabilidade
O Portal Bereu News procurou a operadora para saber o que estaria acontecendo e buscar uma explicação para as reclamações.
Segundo a informação repassada pela empresa, não havia registro de instabilidade no município de Conceição do Jacuípe.
A resposta, porém, contrasta com os relatos que continuam chegando da população.
De um lado, a informação oficial aponta que não existe uma ocorrência de instabilidade registrada. Do outro, moradores enfrentam aparelhos sem serviço, internet que não funciona e dificuldade para fazer ou receber ligações.
E fica a pergunta:
Se não existe uma instabilidade registrada, por que tantos usuários estão ficando sem sinal?
Problema vai além da internet
Ficar sem internet móvel já é um transtorno. Mas quando o problema também interfere nas ligações, a situação ganha outra dimensão.
Hoje, o celular é ferramenta de trabalho, estudo, comunicação familiar, atendimento ao cliente, acesso a serviços bancários e contato em situações de urgência.
Por isso, ver o aparelho simplesmente perder a rede e apresentar “somente chamadas de emergência” não é apenas uma questão de conveniência.
É uma interrupção de um serviço essencial para milhares de pessoas.
Centro e bairros próximos estão entre os mais afetados
Os relatos recebidos pelo Bereu News apontam que a região central e os bairros próximos ao Centro estão entre os locais onde a situação vem sendo mais percebida.
Ao mesmo tempo, usuários que circulam por outras áreas do município relatam mudanças no comportamento do sinal, com alguns pontos apresentando melhora, especialmente depois da região da Macaxeira.
Isso reforça a necessidade de uma explicação técnica mais clara por parte das operadoras.
A população não quer apenas saber se existe ou não uma “instabilidade registrada” no sistema.
Quem está sem sinal quer saber quando o serviço será normalizado.
Até quando o usuário vai ficar esperando?
O que começou como uma dificuldade pontual já se aproxima de três dias de reclamações.
O sinal chega, desaparece, retorna em alguns pontos e volta a apresentar problemas em outros.
Enquanto isso, o usuário continua pagando pelo serviço e tentando descobrir, por conta própria, se o problema está no aparelho, no chip ou na rede.
O Bereu News continuará acompanhando a situação e buscando esclarecimentos junto às operadoras.
Porque, para quem está no Centro de Conceição do Jacuípe, tentando fazer uma ligação e olhando para a tela do celular com a mensagem “somente chamadas de emergência”, a discussão técnica pode até parecer distante.
O que importa é uma coisa simples: o sinal precisa funcionar.
E a população merece uma resposta clara.
Portal Bereu News — informação local, responsabilidade e voz para a população.
