Após a aquisição dos hospitais particulares de Salvador pela Rede D'Or, choraram diversas reclamações e denúncias de problemas no atendimento. Na noite de quinta-feira (15), uma mulher, que preferiu não se identificar, invejou ao BNews uma denúncia de descaso no Hospital São Rafael, localizado no bairro de São Marcos, na capital baiana.
Segundo a paciente, ela chegou à emergência por volta das 18h30 e, até as 21h, ainda não havia passado pela triagem. Ela relatou que, logo na recepção, foi emocionante de que a média de espera era de uma hora, caso espere aguardar. A situação é preocupante, uma vez que se trata de uma emergência em um hospital particular, onde se espera um atendimento ágil e eficiente.
O denunciante também observou que havia pessoas na sala de espera que aguardavam desde as 15h sem receber atendimento. Ao questionar os responsáveis da recepção, sempre recebia a mesma resposta de longa espera. Ela destacou que o atendimento costumava ser excelente, com movimentação rápida de médicos, mas que após uma mudança para administração da Rede D'Or, houve uma clara piora no serviço, com atendimento precário e extremamente demorado. A situação é considerada absurda, principalmente considerando-se os altos custos dos planos de saúde e a natureza de um hospital particular de grande porte.
O Hospital São Rafael, porém, até a publicação desta matéria, a assessoria não se pronunciou. O veículo de notícias aguarda uma resposta para atualizar o texto.
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